Términos y Condiciones - Programa "Club Taxi Friend"
Objeto del Programa: El Club Taxi Friend es un Programa de Beneficios creado por ORLYN, S.A. (Terpel Panamá), para ofrecer descuentos exclusivos en la compra de combustible a los taxistas registrados en el APP Friend Terpel e inscritos en el programa Club Taxi Friend.
Beneficio de Descuento: Los miembros del Club Taxi Friend recibirán un descuento de un centavo de dólar (USD 0.01) por litro de combustible por cada compra de combustible realizada en las estaciones de servicio Terpel participantes, siguiendo los pasos indicados en el presente documento.
El descuento deberá ser redimido a través de la sección de premios del App Friend Terpel, por lo que es requisito indispensable ser miembro de Friend Terpel y estar inscrito en el Programa Club de Taxi. Una vez cumplidos los pasos anteriores, el beneficiario deberá ingresar en la sección de promociones del App, redimir el cupón de descuento exclusivo para taxistas activando la cantidad de litros de combustible que se desea despachar y escanear la tarjeta de fidelidad Friend Terpel al momento de realizar cada compra.
El descuento aplicado se verá reflejado en la factura de compra.
El descuento no es canjeable por dinero en efectivo.
Canje de otros productos del catálogo de Friend Terpel: Los miembros del club podrán canjear todos los productos del catálogo, siempre y cuando no tengan activado el descuento de un centavo (0.01) por litro. En este caso, el miembro deberá utilizar el descuento de un centavo (0.01) por litro primero y posteriormente podrá canjear otros premios que tenga disponibles en el app.
Terpel se reserva el derecho de modificar el monto del descuento en cualquier momento y a su entera discreción.
El beneficio de descuento estará sujeto a un límite máximo de mil cuatrocientos (1,400.00) litros de combustible durante un año, contado a partir del registro del taxista en el Programa Club Taxi Friend. Este beneficio no es acumulable por lo que si el taxista no hace uso de éste en el término establecido, perderá el beneficio. En caso de que el taxista haga uso del beneficio en menos tiempo, deberá esperar lo que resta de tiempo hasta cumplir un año de su activación para poder volver a ver reflejado el beneficio en el App, siempre y cuando se mantenga activo en el Club Taxi Friend.
Elegibilidad: Este programa está disponible únicamente para conductores de taxis mayores de edad registrados en la App de Friend Terpel y en el Programa Club Taxi Friend. Solo los vehículos con cupo de taxi podrán utilizar el descuento y se debe aceptar términos y condiciones para disfrutar del beneficio.
No Transferible: El beneficio del Club Taxi Friend es personal e intransferible. No puede ser compartido, vendido, donado ni cedido a terceros. Solo el vehículo y el taxista registrados en el programa podrán beneficiarse del descuento. La violación a esta disposición conllevará el bloqueo indefinido del taxista infractor tanto del Programa Club Taxi Friend como de la aplicación Friend Terpel con la consecuente pérdida de todos los puntos y beneficios acumulados a la fecha, sin derecho a reclamo.
Proceso de Registro: Para formar parte del Programa Club Taxi Friend, los interesados deberán inscribirse a través de https://www.friendterpel.com/beneficios.html#club-taxi-friend, proporcionando la información que acredite su estatus de taxista y el vehículo que utiliza. Una vez ingresada la información, el proceso de registro puede tardar hasta cuarenta y ocho (48) horas.
Estaciones Participantes: A partir del inicio de vigencia del Programa, el descuento del Programa Club Taxi Friend será válido en las estaciones de servicio Terpel participantes. Favor acceder a: https://go.friendterpel.com/EDS para ver el listado de estaciones participantes.
Modificaciones y Terminación: ORLYN, S.A., se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones y/o cancelar el Programa Club Taxi Friend en cualquier momento, sin previo aviso, a su entera discreción y sin ningún tipo de responsabilidad, salvo la de informar a los participantes al respecto. Igualmente, podrá suspender el programa de forma inmediata e indefinida si se llegasen a detectar delitos, fraudes o cualquier irregularidad o si se presentara alguna circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito, lo cual será comunicado al público en general. En caso de cancelación del programa, los cupones pre canjeados no podrán ser utilizados puesto que no es posible realizar el paso a paso para hacer efectivo el beneficio. Las modificaciones serán aplicables a partir de su publicación en https://www.friendterpel.com/beneficios.html#club-taxi-friend.
Uso Fraudulento: Cualquier intento de uso fraudulento, mal uso o violación de estos términos y condiciones resultará en la desvinculación y bloqueo inmediato del taxista del programa y la revocación de los beneficios adquiridos sin derecho a reclamo.
Contacto: Para consultas adicionales, los miembros pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente de Terpel a través del correo electrónico friend@terpel.com o vía WhatsApp al 6921-5481.
Para ser miembro del Programa Club Taxi Friend es requisito indispensable aceptar los presentes términos y condiciones.
Los clientes del Programa Flota de Terpel no pueden ser parte del Programa Club Taxi Friend.
Al inscribirse en el Programa Club Taxi Friend, el cliente autoriza a Terpel a contactarlo mediante teléfono celular y/o correo electrónico, información que ha sido suministrada previamente al inscribirse al programa Friend Terpel.
Los beneficios del Programa Club Taxi Friend no son acumulables con otros beneficios, descuentos y/o promociones.
Los miembros del Programa Club Taxi Friend acumularán puntos Friend Terpel en base al monto real comprado después de aplicado el descuento. En caso de fallas en el sistema, los puntos no se verán reflejados en el app de Friend Terpel ni podrán ser recuperados con posterioridad.
ORLYN, S.A., como responsable del tratamiento, informa a los miembros del Programa Club Taxi Friend de que las finalidades para las que tratarán sus datos personales serán de forma exclusiva la de ejecución, desarrollo y mantenimiento, gestionar cualquier contacto y el ejercicio de derechos por los responsables del tratamiento y el cumplimiento de cualesquiera obligaciones legales, así como cualquier otra finalidad compatible con alguna de las anteriores relacionada al Programa. Constituye la condición de licitud de este tratamiento el registro de la persona en el Programa Club Taxi Friend y el cumplimiento de obligaciones legales que se deriven del mismo. ORLYN, S.A., conservará los datos personales durante el tiempo que exista el Club y, una vez cancelado este, durante el plazo necesario para el cumplimiento de cualquier obligación legal que requiera el tratamiento de sus datos personales o para que las partes puedan ejercer su derecho de defensa (en caso de que una parte reclame, o que se le reclame a ella) sobre cualquier tipo de responsabilidad derivada de la relación. Este tiempo será el equivalente a la prescripción de las acciones y obligaciones que puedan derivarse de dicha relación. ORLYN, S.A., informa a los miembros del Programa de su respectivo derecho a acceder a los datos personales y que estos pueden obtener su rectificación, cancelación, portabilidad u oponerse al mismo. Los miembros del Programa podrán ejercer sus derechos ante Terpel Panamá dirigiéndose al correo electrónico Proteccion.datospanama@terpelpanama.com.
ORLYN, S.A., no se hace responsable si los miembros del Programa Club Taxi Friend no pueden hacer uso de los beneficios del Programa por causas o acontecimientos de fuerza mayor, hecho fortuito o si renuncian a hacerlo dentro de los plazos antes descritos, perdiendo en todos estos casos el derecho a reclamo una vez vencido el plazo para hacerlo.
No aplican reclamos relacionados con compras de combustible realizadas con anterioridad a la fecha de vigencia del Programa Club Taxi Friend ni con anterioridad a la fecha de registro de los conductores de Taxi en el Programa Club Taxi Friend.
Cualquier daño o pérdida (directa, indirecta o consecuente) ocasionada al miembro del programa, familiar o cualquier persona, o propiedad debido a la propia falta o negligencia de éstos o por cualquier causa no imputable a Terpel, en relación con la aceptación, uso y disfrute de los beneficios del programa, es de la exclusiva responsabilidad del miembro del programa, familiar o cualquier persona.
Cualquier intento de quebrantar cualquiera de las reglas del Programa Club Taxi Friend, o de dar información falsa con la intención de defraudar, será procesado conforme a las leyes vigentes. Al formar parte de este Programa, los individuos acuerdan y aceptan la estricta aplicación de estas reglas en todos los términos. Cualquier participación/inscripción que sea alterada, falsificada o de otra manera manipulada será dada de baja. Los miembros del Programa son los únicos responsables de cualquier situación presente o futura que acontezca debido a la propia falta o negligencia de éstos o por cualquier causa no imputable a Terpel, con relación a su participación/membresía o que surja con la aceptación de los beneficios o del uso de estos.
El Programa Club Taxi Friend, los presentes términos y condiciones, la determinación de los beneficios y la forma de acceder a estos, se generan exclusivamente en la República de Panamá y de acuerdo con la legislación panameña.